Firmy działające pod nazwą usługi informatyczne
1 oferują w zdecydowanej większości przypadków niemały wachlarz usług. Ponieważ rynek zmusza na nich dużą elastyczność muszą dostosować się do panującego przekonania, że usługi informatyczne to wszystko co można skojarzyć jakkolwiek z komputerami, czyli serwis sprzętu, oprogramowania, tworzenie stron, odzyskiwanie danych, administracja sieciami i inne. Spokojne funkcjonowanie w środowisku takich przedsiębiorstw zapewnić sobie mogą jedynie ci, którzy zrozumieją jak główną rolę odgrywa w tym biznesie specjalizacja. Nie wystarczy na dzień dzisiejszy dostarczać sporej ilości usług. Muszą to być usługi wysokiej jakości. Nie bez znaczenia jest także solidność - im skuteczniej można reagować na ewentualne niedociągnięcia tym większą renomą można się pochwalić. To jak rozwijać się będzie ten rynek w dużej mierze uzależnione jest od wielkich spółek posiadających dość dużą jego część. Najprawdopodobniej zwiększy się różnica dzieląca firmy kierujące propozycję do bardzo niewielkich spółek i tych większych, dla których niewielkie kontrakty nie mają większego znaczniea.