Reklama

Rynek hostingu to setki podmiotów. Ponieważ wielu osobom wydaje się być to dość łatwy do rozkręcenia interes, niezwykle łatwo jest trafić na niepoważnego usługodawcę. Jak uchronić się przed nierzetelnymi usługodawcami?

Warto sprawdzić prawdziwość danych firmy. Czy warto powierzać dane osobom, które oszukują w elementarnych kwestiach? Czy takie osoby będą się zastanawiać się przed usunięciem hostowanych {stron, gdy usługa zacznie sprawiać jakieś problemy? Gdzie można sprawdzić, czy numery NIP i REGON są prawidłowe? W serwisie GUS, ale uprzedzam, że zawarte tam informacje nie zawsze są aktualizowane.

Hosting wbrew temu, co się niektórym może wydawać to wymagająca i trudna działalność. Wkraczające na rynek przedsiębiorstwa nierzadko likwidują działalność po kilkunastu miesiącach. Konta WWW są kupowane zazwyczaj na rok. Warto powierzyć dane firmie, która istnieje na rynku już kilka lat.

Opinie usługobiorców mogą być pomocne, jednak nie należy się nimi kierować w zupełności. Klienci są często zdenerwowani awarią i nie mają na tyle dużej wiedzy, by stwierdzić, że wina błędu nie leży po stronie usługodawcy. Pojawiały się również przypadki zlecenia marketingu na forach internetowych firmom się w tym specjalizującym. Na pewno warto przywiązać uwagę na reputację osoby która napisała opinię - czy długo jest na forum oraz czy jest na nim aktywna. Można również przeczytać archiwum wypowiedzi danej osoby aby nabrać do niej zaufania.

Istnieją specjalne serwisy monitorujące dostępność usług internetowych, a czasami spotykana jest sytuacja w której firma sama publikuje takie dane na swojej stronie firmowej. Za słaby wynik możemy przyjąć dostępność poniżej 99.5%. wiele firm świadczących usługi hostingowe udziela swoim klientom gwarancję SLA - gwarancję dostępności usług na określonym poziomie. Warto wówczas sprawdzić w regulaminie, czy można liczyć na jakąś rekompensatę w przypadku złamania warunków tej gwarancji, ponieważ najczęściej jest tak, że trudno jest spełnić warunki uprawniające do darmowego przedłużenia usługi.

W witrynie firmy hostingowej musi zostać zamieszczony regulamin - to podstawowa sprawa. Musi zawierać informacje wymagane przez ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną (czyli sposób składania reklamacji, sposób zrywania i zawierania umowy, o wymaganiach technicznych niezbędnych do świadczenia usługi itp.) oraz nie zawierać zapisów, które możemy znaleźć w rejestrze klauzul niedozwolonych (do znalezienia na stronie UOKiK).

Warto dowiedzieć się w jakim zakresie oraz jakimi kanałami komunikacji świadczona jest pomoc techniczna. Nie chcielibyśmy przecież zostać bez możliwości skorzystania z wykupionej usługi z powodu błędu oprogramowania na serwerze oraz braku możliwości poinformowania obsługi serwera o takim błędzie w konfiguracji. Wsparcie techniczne jest jednym z najkosztowniejszych elementów świadczenia usług hostingowych, nie można więc oczekiwać od tańszych ofert całodobowego wsparcia telefonicznego.

Proponuję wystrzegać się ofert z nielimitowaną powierzchnią lub transferem. Oczywiste jest, że limity [powierzchni i transferu/transferu i powierzchni} są niezbędne - łącza i dyski posiadają ściśle określoną pojemność i przepustowość. Wiele usługodawców nie publikuje na swoich witrynach tych limitów - a często zdarza się, że strony usługobiorców są blokowane właśnie ze względu na duże zużycie limitów obciążenia. Kolejnym ograniczeniem niezbyt często spotykanym w ofertach jest dobowy limit wysyłania maili.

Przeanalizuj elementarne aspekty bezpieczeństwa: czy firma oferuje szyfrowany dostęp tam, gdzie trzeba podawać hasło, czy masz możliwość dostępu do plików systemowych (np. /etc/group), jak usługodawca przechowuje hasła.